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Social-Media & Community Manager (m/w/d) - Job Berlin, Homeoffice - Deine Karriere bei MAGIX

Social-Media & Community Manager (m/w/d)

Berlin, Deutschland

Für unser Team in Berlin suchen wir Macher, die ihre Passion und Kreativität ausleben möchten. Mit unserer Software wollen wir technikbegeisterte Menschen erreichen, die mit unseren Produkten ihre eigenen Film-, Web-, Foto- oder Musikprojekte realisieren wollen.

Diese Produktnutzer stellen eine vielfältige und aktive Community dar, die auf den unterschiedlichsten Plattformen aktiv ist. Zu nennen sind hier u. a. Reddit, Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, Twitch, YouTube und unser eigenes Forum MAGIX.info. Zusammen mit unserem Social-Media Team möchten wir alle diese Kontaktpunkte zu positiven Erlebnissen für unsere Fans machen.

Genau hier kommst Du ins Spiel!

Als unser Community-Guru und Teil des Social-Media Teams beflügelst Du die Produktleidenschaft sowie Kreativität unserer User und hilfst zusammen mit unserem Support Fragen unserer Fans zu beantworten. Du teilst unsere Leidenschaft für die Welt der Audio-, Video-, Web- sowie Grafiksoftware und willst diese allen zugänglich machen? Dann bewirb Dich jetzt und schreibe mit an unserer Erfolgsgeschichte.


 

Als Social-Media & Community Manager (m/w/d) warten spannende Aufgaben auf Dich:

  • Kommunikation ist das A und O: Du gibst unseren Communities das Gefühl gehört zu werden, beantwortest persönlich Anfragen und hilfst ihnen bei Problemen – auf Deutsch und auf Englisch. Wenn Du bei sehr technischen Anfragen nicht weiterkommst, erhältst Du selbstverständlich von unserem Support-Team Hilfe. Zudem fungierst Du als Schnittstelle zwischen den Communities und unseren Unternehmen und kommunizierst Feature- oder Produktwünsche, technische Probleme oder Reklamationen mit den entsprechenden Abteilungen.
  • Präsenz auf unseren Social-Media-Kanälen: Du bist mitverantwortlich für die Umsetzung der Social-Media-Strategie und Erreichung der Ziele.
  • Ideenreichtum: Kreativ zu sein, fällt Dir leicht und Du bringst Dich mit neuen Ideen für den Content auf Instagram, Facebook, TikTok und YouTube ein.
  • Aktivierung und Betreuung der Communities: Auf Reddit und Co. sollst Du kontinuierlich unsere User zum aktiven Austausch bewegen. Dementsprechend ist es wichtig, dass Du Anreize bietest, indem Du Beiträge erstellst, Tutorials hochlädst oder Willkommensbeiträge postest. Wenn es bei manchen Diskussionen dann doch zu hitzig wird, kennst Du die Skills, um eine Eskalation zu beruhigen.
  • Strategie- und Redaktionsplanung der Community: Du bist nicht nur das kommunikative Aushängeschild unserer Community, sondern auch für die strategische, analytische und redaktionelle Weiterentwicklung zuständig. Um für Abwechslung und Entertainment zu sorgen, erstellst Du zielgruppengenaue Kommunikationskonzepte und Marketingaktionen. Des Weiteren definierst Du quantitative & qualitative Ziele und wertest monatlich aus, wie "gesund" die Communities sind. Du überwachst unsere Social-Media-Kanäle. Neue Trends, Kanäle und Features identifizierst Du schnell und bist verantwortlich für die kreative Umsetzung.
  • Analysen & Reporting: Du verstehst die Insights, kannst Schlüsse aus Analysen ziehen und diese auch umsetzen.

Was musst Du dafür mitbringen?

  • Du bringst einige Jahre an Erfahrung im Social-Media bzw. der aktiven Betreuung der Communities mit.
  • Du bist offen gegenüber anderen Menschen, liebst die aktive Kommunikation und beherrschst die Kunst der Moderation & Vermittlung.
  • Du gehst im Krisenmanagement auf und weißt, wie Du hitzige Diskussionen entschärfst.
  • Du hast eine fundierte Ausbildung – zum Beispiel ein abgeschlossenes Studium im Bereich PR, Marketing, Journalismus, Medien- oder Kommunikationswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung.
  • Du bist im Netz zuhause und kennst Dich mit digitalen Gepflogenheiten aus.
  • Du agierst besonnen, behältst auch in hektischen Phasen den Überblick und kannst Dich durchsetzen, wenn es darauf ankommt.
  • Du sprichst und schreibst fehlerfrei Deutsch und hast sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Warum ist das Arbeiten bei MAGIX so besonders?

  • Wir bieten Dir tolle Teams, die leidenschaftlich und motiviert an ihren Projekten arbeiten. Der Kolleg*innenzusammenhalt wird von allen besonders geschätzt.
  • Durch eigenverantwortliches, selbstständiges Arbeiten sowie einer flachen Firmenhierarchie hast Du die Möglichkeit, Dich und Deine Fähigkeiten optimal einzubringen.
  • MAGIX besteht bereits seit über 25 Jahren, entwickelt sich fortwährend weiter und ist höchst profitabel. Dadurch können wir Dir einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz mit Weiterbildungsmöglichkeiten bieten.
  • Du möchtest im Zuge Deiner Work-Life-Balance ab und zu von zu Hause aus arbeiten? Kein Problem! Unsere Home-Office Policy ermöglicht es Dir diesen Spagat zu meistern.
  • Mitarbeiterevents sind uns wichtig und werden regelmäßig organisiert. Sobald es die aktuellen Umstände wieder erlauben, freuen wir uns, wenn auch Du beim nächsten Event dabei bist!
  • Du kannst 1x wöchentlich an unserer „Bewegten Pause“ mit digitalen Entspannungseinheiten teilnehmen.
  • Du nutzt unsere Softwareprodukte selbstverständlich kostenlos.
  • Klimapolitisches und ökologisches Engagement ist Dir wichtig? MAGIX auch! Seit Juli 2021 ist MAGIX offiziell CO2-neutral und eingetragenes Mitglied bei Leaders for Climate Action. Gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden arbeiten wir daran unsere Klimabilanz stetig zu verbessern und freuen uns immer über neue spannende Ideen.

Spricht Dich diese Herausforderung an?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und Deinen aktuellen CV über unser Bewerbungsformular.