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Kundensupport Audio (m/w/d) - Job Dresden, Home office - Deine Karriere bei MAGIX

Kundensupport Audio (m/w/d)

Über MAGIX

see.feel.hear.create 

Wir glauben an die Magie von Video und Audio. Deswegen entwickeln wir seit mehr als 25 Jahren weltweit erstklassige Software zur Gestaltung, Organisation und Veröffentlichung von Filmen und Musik. 35 Millionen Menschen und tausende Medienunternehmen auf der ganzen Welt nutzen unsere vielfach ausgezeichneten Produkte, um ihre Geschichten zu erzählen und ihre Marken zu bewerben – in Soundtracks, Filmen, Fotos, Grafiken oder auf Webseiten. 

Für unsere Teams an mehreren Standorten suchen wir Mitarbeiter*innen, die ihre Leidenschaft für Musik & Videoproduktionen bei uns einbringen möchten. 

Daher suchen wir dich für die Standorte Berlin, Dresden oder remote als:

Kundensupport Audio (m/w/d) 

Deine Rolle:

In dieser Funktion übernimmst du die Kommunikation mit unseren Kunden und leistest diesen damit Hilfestellung zu verschiedenen Problemen.

Weitere Aufgaben sind:

  • Beantwortung von schriftlichen Kundenanfragen zur Hilfestellung der Nutzung unserer Software (MusikMaker, Acid)
  • Bindeglied zwischen dem Kunden und unseren Entwicklerteams

Dein Profil:

  • Du bringst neben den notwendigen Skills eine wesentliche Eigenschaft mit: Leidenschaft für Kundensupport und auch gern für Musik und Videoproduktionen
  • Erfahrung im Aufbau, der Struktur und den Komponenten eines Windows PCs
  • Erfahrungen und Kenntnisse im Umgang mit Hardware- und Software-Produkten zur Erstellung und Bearbeitung digitaler Medien (Audio, Video, Bild)
  • Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen sowie schnelles und präzises Erfassen neuer Sachverhalte und technischer Zusammenhänge
  • Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Flexibilität
  • Erfahrung und Freude im Umgang mit Kunden
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (B2/C1 Level)

Unser Angebot:

  • Wir sind ein inspirierendes Team mit einer gemeinsamen Leidenschaft für Musik und Videoproduktionen 
  • Durch eigenverantwortliches, selbstständiges Arbeiten sowie einer flachen Firmenhierarchie hast du die Möglichkeit, dich und deine Fähigkeiten optimal einzubringen 
  • Flexibel gestaltbare Arbeitszeiten und unsere flexible Home-Office Policy ermöglichen es dir, auch von zu Hause zu arbeiten
  • Mitarbeiterevents sind uns wichtig und werden regelmäßig organisiert. Wir freuen wir uns, wenn auch du beim nächsten Event dabei bist! 
  • Du nutzt unsere gesamte MAGIX Produktpalette selbstverständlich kostenlos 
  • Klimapolitisches und ökologisches Engagement ist dir wichtig? MAGIX auch! Seit Juli 2021 ist MAGIX offiziell CO2-neutral und eingetragenes Mitglied bei Leaders for Climate Action. Mehr Informationen gibt es hier: https://lfca.earth/de_de/
  • 1x wöchentlich gibt es ein kostenfreies Mittagessen für alle Mitarbeiter*innen

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über deinen aussagekräftigen Lebenslauf inklusive kurzem Motivationsschreiben (optional). Nutze dafür bitte die Schaltfläche "Bewerben". 

Bei Rückfragen hilft dir unsere Personalabteilung (recruiting@magix.net) gerne weiter.

Submit application
Aus einem einst kleinen Team ist über die Jahre ein international tätiger Konzern mit vielen Tochterunternehmen geworden. Wir stellen uns immer wieder neuen Herausforderungen. Auch unsere Mitarbeiter*innen entwickeln sich stetig weiter und können aktiv ihre Karriere gestalten. Das gilt für die IT- und Software-Entwickler genauso wie für unsere Marketing- und Produktmanager, Vertriebsexperten oder Bürokaufleute. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft von MAGIX.